by Ao enviar um documento para assinatura pela AgiSign, você pode acompanhar todo o andamento diretamente na sua conta.
No menu lateral, acesse “Documentos” e escolha a aba desejada para visualizar o status.
Os documentos são organizados nas seguintes categorias: Todos, Em processamento, Finalizados e Cancelados.
Em processamento:
O status Em processamento indica que o documento ainda está em andamento e disponível para receber assinaturas.
Um documento permanece nesse status quando:
- Ainda não foi assinado por todos os signatários, ou
- Está configurado para finalização manual.
Finalizados:
O status Finalizado significa que o documento não está mais disponível para novas assinaturas. Nessa etapa, o log completo do processo de assinatura já foi gerado e fica disponível para consulta.
Um documento é considerado finalizado quando:
- O sistema realiza a finalização automática após todas as assinaturas dentro do prazo definido; ou
- O remetente finaliza manualmente o processo.
Importante: um documento finalizado pode estar completo (todas as assinaturas realizadas) ou parcial (algumas assinaturas pendentes, mas encerrado manualmente).
Cancelados:
O status Cancelado indica que o documento não foi finalizado e não pode mais receber assinaturas.
Um documento é cancelado quando:
- Atinge a data limite sem que todas as assinaturas tenham sido concluídas; ou
- É cancelado manualmente pelo remetente, tornando-o indisponível para assinatura.
Apenas documentos em processamento podem ser cancelados.