by Essa mensagem aparece quando o arquivo utiliza um tipo de compressão não compatível com o sistema da AgiSign.
Nesses casos, é necessário converter o PDF antes do envio.
Você pode utilizar uma das opções abaixo:
- Neevia PDF Converter: faça o upload do arquivo e converta-o para o formato PDF/A ou PDF 1.4.
- Google Docs: abra o PDF no Google Docs e, em seguida, exporte novamente como PDF.
Após a conversão, o novo arquivo estará compatível e poderá ser enviado ou assinado normalmente na plataforma AgiSign.